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谷歌计划改变其搜索算法以遏制在线滥用

来源:  作者:  时间:2021.06.11

      多年来,恶性循环一直在旋转:网站就所谓的骗子、性侵犯者、无赖和骗子征求耸人听闻、未经证实的投诉。人们诽谤他们的敌人。匿名帖子在谷歌搜索结果中出现在受害者姓名的高位。然后网站向受害者收取数千美元以撤下帖子。

        这种诽谤圈子对网站和相关的中间商来说是有利可图的,但对受害者来说却是毁灭性的。现在谷歌正试图打破这个循环。 该公司计划更改其搜索算法,以防止在 BadGirlReport.date 和 PredatorsAlert.us 等域下运营的网站在有人搜索某人的姓名时出现在结果列表中。

       谷歌最近还创建了一个名为“已知受害者”的新概念。当人们向公司报告他们在收费删除帖子的网站上受到攻击时,谷歌会在搜索他们的名字时自动禁止类似内容。“已知受害者”还包括未经他们同意就在网上发布裸照的人,允许他们要求隐瞒其姓名的明确结果。

      这些变化——有些已经由谷歌做出,其他一些计划在未来几个月内进行——是对《纽约时报》最近文章的回应,这些文章记录了诽谤行业如何在谷歌的不知情帮助下掠夺受害者。

  

    “我怀疑这是否会是一个完美的解决方案,当然不是一蹴而就的。但我认为它确实应该产生重大而积极的影响,”谷歌负责全球政策和标准以及信任和安全的副总裁大卫格拉夫说。“我们不能监管网络,但我们可以成为负责任的公民。” 这对网络诽谤的受害者来说是一个重大转变。谷歌占据了全球 90% 的在线搜索,历来拒绝让人类判断在其搜索引擎中发挥作用,尽管近年来它不得不屈服于越来越大的压力,以打击出现在其搜索结果顶部的错误信息和滥用行为。


      起初,谷歌的创始人将其算法视为互联网本身的公正反映。它使用了一种名为 PageRank 的分析,以联合创始人拉里佩奇的名字命名,通过评估链接到它的其他网站的数量以及这些其他网站的质量,根据链接到它们的网站的数量来确定网站的价值.

      其理念是,“我们从不接触搜索,没有办法,没有办法。弗吉尼亚大学法学教授丹妮尔·西特龙 (Danielle Citron) 说:“如果我们开始接触搜索结果,那将是互联网的单向棘轮,我们不再是中立的。”十年前,Citron 向 Google 施压,要求阻止在搜索某人的名字时出现所谓的复仇色情片。该公司最初反对。 谷歌在 2004 年的一份声明中阐明了其不干涉的观点,说明其搜索引擎为何会出现反犹太主义网站以响应对“犹太人”的搜索。 该公司在声明中表示:“我们的搜索结果是完全客观地生成的,独立于谷歌工作人员的信仰和偏好,”该公司在十年后删除了该声明。“我们唯一忽略的网站是那些我们依法被迫删除的网站或那些恶意试图操纵我们结果的网站。”

      谷歌对其搜索结果的早期干预仅限于版权法要求的网络垃圾邮件和盗版电影和音乐等内容,以及社会安全号码等财务上的妥协信息。直到最近,该公司才勉强在清理人们的搜索结果方面发挥了更积极的作用。

      最著名的例子出现在 2014 年,当时欧洲法院确立了“被遗忘权”。欧盟居民可以要求从搜索引擎中删除他们认为不准确和不相关的信息。

       谷歌未能成功地与法院裁决抗争。该公司表示,其职责是使现有信息可访问,并且不希望参与监管搜索结果中出现的内容。自从权利建立以来,谷歌被迫从人名的搜索结果中删除数百万个链接。

       More pressure to change came after Donald Trump was elected president. 选举结束后“2016 年最终选举投票数”的谷歌搜索结果之一是指向一篇文章的链接,该文章错误地指出,在选举团中获胜的特朗普也赢得了普选。 几个月后,谷歌宣布了一项计划,提供“算法更新以显示更权威的内容”,以防止故意误导、虚假或攻击性信息出现在搜索结果中。 大约在那个时候,谷歌对其结果中的工程骚扰的反感开始减弱。

       该Wayback机器谷歌关于从搜索结果中删除项目的政策档案记录了该公司的发展。首先,谷歌愿意在未经当事人同意的情况下删除放在网上的裸照。然后它开始下架医疗信息。接下来是虚假色情内容,其次是具有“剥削性删除”政策的网站,然后是所谓的人肉搜索内容,谷歌将其定义为“以伤害意图公开联系信息”。

       据谷歌称,移除请求表每年有数百万次访问,但许多受害者并不知道它们的存在。这使得“声誉管理人员”和其他人可以向人们收取从他们的结果中删除他们可以免费请求的内容的费用。 谷歌搜索质量团队负责人潘杜·纳亚克 (Pandu Nayak) 表示,该公司几年前就开始打击向人们收取删除诽谤内容的网站,以应对蓬勃发展的行业的兴起,该行业浮出人们的面部照片,然后收取删除费用。 谷歌开始在其结果中将此类剥削性网站排名较低,但这一变化并没有帮助那些没有太多在线信息的人。由于谷歌的算法厌恶真空,因此指责这些人是吸毒者或恋童癖者的帖子仍可能出现在其搜索结果的显着位置。 诽谤网站依赖此功能。如果帖子不损害人们的声誉,他们将无法收取数千美元来删除内容。

       Nayak 和 Graff 表示,直到今年《泰晤士报》的文章中强调了这个问题,谷歌才意识到这个问题。他们表示,谷歌算法的改变和“已知受害者”分类的创建将有助于解决这个问题。特别是,网站将更难通过其首选方法之一在 Google 上获得关注:从其他网站复制和重新发布诽谤内容。

       谷歌最近一直在测试这些变化,承包商对新旧搜索结果进行并排比较。

       泰晤士报此前曾编制了一份名单,其中有 47,000 人在诽谤网站上被报道。在搜索结果之前充斥着诽谤帖子的少数人时,谷歌所做的改变已经可以被发现。对于某些人来说,这些帖子已经从他们的第一页结果和图像结果中消失了。对于其他人来说,帖子大多消失了——除了一个来自新推出的名为 CheaterArchives.com 的诽谤网站。

      CheaterArchives.com 可能会说明 Google 新保护措施的局限性。由于它是相当新的,因此不太可能引起受害者的投诉。这些投诉是谷歌发现诽谤网站的一种方式。此外,CheaterArchives.com 没有明确宣传删除帖子作为一项服务,这可能会使受害者更难将其从结果中删除。